Pogoji uporabe

01Izvajalec storitve

Storitve, opisane v teh Pogojih, izvaja:

Golub Marin
10000 Zagreb, Republika Hrvaška
Davčna številka (OIB): 89012079229

Postranski poklic je registriran na podlagi 4. odstavka 49. člena hrvaškega Zakona o obrti (Narodne novine, št. 143/13). Dovoljenje je izdalo Mesto Zagreb, Mestni urad za gospodarstvo, energetiko in varstvo okolja, Sektor za gospodarstvo, podjetništvo, turizem in naložbe, Oddelek za gospodarske dejavnosti in delo, Odsek za obrtni register.

Kontakt: info@akademskosavjetovanje.eu, +385 91 192 2404, www.akademskosavjetovanje.eu. Povpraševanja sprejemamo in rešujemo po e-pošti, ob delavnikih.

Izvajalec storitve ni zavezanec za davek na dodano vrednost, skladno s 1. odstavkom 90. člena hrvaškega Zakona o davku na dodano vrednost.

02Splošne določbe

Ti Pogoji uporabe („Pogoji") urejajo pravice in obveznosti uporabnikov spletne strani akademskosavjetovanje.eu in izvajalca storitev akademskega mentorstva in svetovanja ter pogoje, pod katerimi se te storitve ponujajo in izvajajo.

Z dostopom do spletne strani, uporabo njene vsebine ter oddajo povpraševanja za svetovanje ali sklenitvijo dogovora o izvajanju storitev uporabnik potrjuje, da je s temi Pogoji seznanjen, da jih razume in jih v celoti sprejema. Če se s Pogoji ne strinjate, vas prosimo, da se vzdržite nadaljnje uporabe strani in naših storitev.

03Opredelitev pojmov

V teh Pogojih imajo naslednji pojmi pomen, kot je naveden v nadaljevanju:

• Izvajalec storitev ali „mi" — fizična oseba, navedena v točki 01 teh Pogojev, ki storitve akademskega mentorstva in svetovanja izvaja v okviru registriranega postranskega poklica prek spletne strani akademskosavjetovanje.eu.
• Uporabnik ali „vi" — vsaka fizična ali pravna oseba, ki dostopa do spletne strani in/ali uporablja naše storitve.
• Spletna stran — spletna stran na domeni akademskosavjetovanje.eu.
• Storitve — akademsko mentorstvo, svetovanje, usmerjanje, lektoriranje, korektura, tehnično oblikovanje in vse druge storitve, ki jih izvajamo prek strani ali po neposrednem dogovoru.
• Akademska naloga — zaključna, diplomska, magistrska, doktorska, seminarska, znanstvena ali strokovna naloga uporabnika.
• Dogovor — pisni ali ustni dogovor med Izvajalcem storitev in Uporabnikom o izvedbi konkretne storitve.

04Opis storitev

Izvajamo specializirane storitve akademskega mentorstva in svetovanja, namenjene študentom in raziskovalcem v vseh fazah nastajanja njihove akademske naloge. Naše storitve vključujejo, a niso omejene na:

• svetovanje pri izbiri in prijavi teme naloge;
• mentorsko podporo pri dispoziciji in metodologiji raziskave;
• strokovno svetovanje pri ureditvi literature in virov;
• usmerjanje pri kvantitativnih in kvalitativnih raziskavah;
• lektoriranje, korekturo in tehnično oblikovanje besedila po navodilih fakultete;
• svetovanje o pravilnem citiranju in preverjanju izvirnosti naloge;
• pripravo znanstvenih in strokovnih člankov za objavo v revijah;
• pripravo na ustni zagovor naloge.

05Način uporabe spletne strani

Uporabnik je dolžan spletno stran uporabljati v skladu z veljavnimi predpisi Republike Hrvaške in Evropske unije. Strogo je prepovedano:

• uporaba strani za namene, ki so v nasprotju z zakonom, dobrimi običaji ali moralnimi načeli;
• pošiljanje virusov, zlonamerne kode ali drugih škodljivih vsebin;
• poskus nepooblaščenega dostopa do sistemov, podatkov ali varnostnih mehanizmov strani;
• samodejno pošiljanje obrazcev, zajemanje podatkov ali druge oblike samodejne uporabe brez našega izrecnega soglasja;
• lažno predstavljanje, uporaba tujih identitet ali kontaktnih podatkov;
• navajanje žaljivih, obrekljivih, grozilnih ali kako drugače neprimernih vsebin v komunikaciji z nami.

Kršitev navedenih obveznosti lahko privede do takojšnje prekinitve sodelovanja, blokade dostopa do strani in morebitnih pravnih posledic v skladu z veljavno zakonodajo.

06Postopek vzpostavitve sodelovanja

5.1. Povpraševanje za svetovanje

Uporabnik nas kontaktira prek obrazca za svetovanje, po elektronski pošti ali po telefonu in navede osnovne podatke (stopnjo študija, področje/smer študija, če je to mogoče, kratek opis položaja in potreb po mentorski podpori).

5.2. Svetovanje in ponudba

Na podlagi prejetega povpraševanja pripravimo nepristransko in zmerno ponudbo z opisom storitve, časovnim razporedom in ceno. Ponudba ni zavezujoča, dokler uporabnik izrecno ne potrdi njenega sprejema.

5.3. Sklenitev dogovora

Dogovor med izvajalcem storitev in uporabnikom je sklenjen v trenutku, ko uporabnik izrecno sprejme našo ponudbo in plača dogovorjeni znesek predujma (če je ta predviden).

5.4. Izvedba storitve

Storitev izvedemo v dogovorjenem roku, po navodilih in specifikacijah, dogovorjenih z uporabnikom. Uporabnik je ves čas obveščen o poteku dela.

07Cene in plačilo

Cene naših storitev se oblikujejo individualno, odvisno od:

• vrste in obsega dela;
• stopnje študija (visokošolski strokovni, univerzitetni, podiplomski);
• zahtevnosti teme in kompleksnosti raziskave;
• roka izvedbe;
• dodatnih posebnih zahtev.

Končna cena vsake storitve se izrecno dogovori pred začetkom dela in je sestavni del dogovora. Cene so izražene v evrih (EUR), plačilo pa je mogoče z nakazilom na transakcijski račun ali z drugim sporazumno dogovorjenim sredstvom.

08Obveznosti uporabnika

Uporabnik storitev se zavezuje, da bo:

• ob oddaji povpraševanja za svetovanje in sklenitvi dogovora podal resnične, točne in popolne podatke;
• pravočasno dostavljal gradiva in podatke, potrebne za izvedbo storitve;
• ravnal v skladu z roki, dogovorjenimi v dogovoru;
• plačeval dogovorjeno nadomestilo v dogovorjenih rokih;
• ves čas sodelovanja komuniciral spoštljivo in konstruktivno.

09Intelektualna lastnina

Vsa vsebina spletne strani (besedila, slike, oblikovanje, koda, logotipi) je zaščitena s predpisi o avtorskih pravicah in je last izvajalca storitev ali se uporablja z dovoljenjem izvirnega avtorja. Vsakršno nepooblaščeno prevzemanje, razmnoževanje, razširjanje ali uporaba vsebine strani v komercialne ali druge namene brez pisnega soglasja ni dovoljeno.

Kar zadeva samo akademsko nalogo, ki nastaja v sodelovanju z nami: končna naloga je izključno intelektualna lastnina uporabnika. Naša vloga je svetovanje, mentorska podpora, usmerjanje, lektoriranje in tehnično oblikovanje, uporabnik pa je v celoti odgovoren za avtorstvo, izvirnost in skladnost naloge s pravili svoje izobraževalne ustanove.

10Omejitve odgovornosti

Trudimo se izvesti storitev najvišje možne kakovosti, vendar:

• ne jamčimo, da bo akademska naloga uporabnika pozitivno ocenjena ali sprejeta s strani izobraževalne ustanove, saj je ocenjevanje v celoti v pristojnosti mentorjev in izpitnih komisij;
• ne odgovarjamo za odločitve ali presoje mentorjev, izpitnih komisij ali izobraževalnih ustanov;
• ne odgovarjamo za morebitne spremembe zahtev, navodil ali predpisov fakultete, ki začnejo veljati po sklenitvi dogovora z uporabnikom;
• ne odgovarjamo za škodo, nastalo zaradi napačnih, nepopolnih ali nepravočasno dostavljenih podatkov s strani uporabnika;
• naša odgovornost je v vsakem primeru omejena na znesek plačanega nadomestila za konkretno storitev.

11Zaupnost

Vse informacije, podatke in gradiva, ki nam jih uporabnik zaupa, obravnavamo kot strogo zaupne. Naša pogodbena razmerja temeljijo na poklicni zaupnosti — identitete, vsebine naloge in nobenih drugih podatkov uporabnika ne bomo razkrivali tretjim osebam brez njegovega izrecnega soglasja, razen v zakonsko predpisanih primerih.

Podrobnosti obdelave osebnih podatkov so razdelane v naši Politiki zasebnosti.

12Odpoved sodelovanja

Uporabnik lahko nadaljnje sodelovanje kadar koli odpove s pisnim obvestilom. V primeru odpovedi:

• se že opravljeni del dela obračuna po dogovorjenem razmerju ali dejansko porabljenem času;
• se morebitni preplačani znesek uporabniku vrne v razumnem roku;
• izvajalec storitev si pridržuje pravico zaračunati razumne stroške, če delo poteka.

Izvajalec storitev lahko dogovor enostransko odpove, če uporabnik bistveno krši te Pogoje, ne plačuje dogovorjenega nadomestila ali kako drugače onemogoča izvedbo storitve.

13Pravica do enostranskega odstopa od dogovora

Če je uporabnik potrošnik v smislu hrvaškega Zakona o varstvu potrošnikov in je bil dogovor sklenjen na daljavo, ima pravico, da v roku 14 dni enostransko odstopi od dogovora brez navedbe razloga. Rok začne teči z dnem sklenitve dogovora.

Pravico do odstopa uporabnik uveljavlja s pisnim obvestilom, poslanim po elektronski pošti na info@akademskosavjetovanje.eu ali po pošti na naslov, naveden v točki 01 teh Pogojev. V ta namen lahko uporabi tudi obrazec za enostranski odstop od pogodbe, katerega vsebino in obliko predpisuje hrvaški Pravilnik o vsebini in obliki obvestila o pravici potrošnika do enostranskega odstopa od pogodb, sklenjenih na daljavo, in pogodb, sklenjenih zunaj poslovnih prostorov (Narodne novine, št. 117/22).

Začetek izvajanja pred iztekom roka

Ker gre za storitev, ki se praviloma začne izvajati takoj, se z izvajanjem začne šele potem, ko uporabnik izrecno zahteva, da se izvajanje začne pred iztekom roka 14 dni, in potrdi, da je bil o posledicah take zahteve obveščen.

Delno izvedena storitev

Če uporabnik odstopi od dogovora po tem, ko se je izvajanje na njegovo izrecno zahtevo že začelo, je dolžan plačati sorazmerni del storitve, izvedene do trenutka, ko je bilo obvestilo o odstopu prejeto.

V celoti izvedena storitev

Uporabnik nima pravice do enostranskega odstopa, če je bila storitev v celoti izvedena, izvajanje pa se je začelo z njegovim izrecnim predhodnim soglasjem in ob potrditvi, da je bil obveščen, da po popolni izvedbi storitve izgubi pravico do enostranskega odstopa.

Prejeti znesek, zmanjšan za sorazmerni del že izvedene storitve, se vrne najpozneje v roku 14 dni od dneva prejema obvestila o odstopu, in sicer z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil uporabnik, razen če je uporabnik izrecno soglašal z drugim plačilnim sredstvom.

14Pritožba potrošnika

Skladno z 10. členom hrvaškega Zakona o varstvu potrošnikov lahko uporabnik vloži pisno pritožbo na kakovost izvedene storitve:

• po elektronski pošti na info@akademskosavjetovanje.eu;
• po pošti na naslov, naveden v točki 01 teh Pogojev.

Na prejeto pritožbo bomo odgovorili pisno v roku 15 dni od dneva njenega prejema. V pritožbi je treba navesti kontaktne podatke, da vam lahko odgovor dostavimo.

Izvajalec storitve vodi in hrani evidenco prejetih pritožb skladno z zakonom.

15Spremembe Pogojev uporabe

Izvajalec storitev si pridržuje pravico, da te Pogoje kadar koli spremeni, na primer zaradi uskladitve s spremenjeno zakonodajo, prakso izvajanja storitev ali poslovno politiko. Spremenjeni Pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani, datum zadnje spremembe pa je vedno naveden v glavi dokumenta.

Uporabniki so dolžni to stran občasno preveriti in se seznaniti z morebitnimi spremembami. Nadaljnja uporaba strani po objavi spremenjenih Pogojev se šteje za tiho sprejetje teh sprememb.

16Pravo, ki se uporablja, in reševanje sporov

Za te Pogoje in za vsa razmerja, ki izhajajo iz uporabe spletne strani in naših storitev, se uporablja pravo Republike Hrvaške ob ustrezni uporabi prava Evropske unije.

V primeru morebitnega spora se pogodbeni stranki zavezujeta, da ga bosta poskušali rešiti po mirni poti, z dogovorom in pogajanji. Če spora ni mogoče rešiti po mirni poti, je pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče v Republiki Hrvaški.