Politika zasebnosti

01Splošne določbe

Ta Politika zasebnosti („Politika") opisuje načine, na katere stran akademskosavjetovanje.eu zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke uporabnikov v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov („Splošna uredba o varstvu podatkov") ter hrvaškim Zakonom o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov (NN 42/2018).

Z dostopom do spletne strani, oddajo povpraševanja za svetovanje prek kontaktnega obrazca ali kakršno koli drugo vzpostavitvijo komunikacije z nami potrjujete, da ste to Politiko zasebnosti prebrali, razumeli in sprejeli.

02Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek te spletne strani, je:

Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov, uveljavljanjem pravic ali vlaganjem pritožb nas brez zadržkov kontaktirajte na navedeni naslov elektronske pošte.

03Katere osebne podatke zbiramo

Zbiramo izključno tiste osebne podatke, ki nam jih posredujete prostovoljno ali so nujni za izvajanje naših storitev, in sicer:

3.1. Podatki, vneseni prek kontaktnega obrazca

• Ime in priimek (neobvezno)
• Naslov elektronske pošte (obvezno)
• Telefonska številka (obvezno)
• Stopnja študija (obvezno)
• Področje ali smer študija (neobvezno)
• Fakulteta ali izobraževalna ustanova (neobvezno)
• Opis položaja in potreb po svetovanju (obvezno)

3.2. Samodejno zbrani tehnični podatki

• Uporabnikov naslov IP
• Vrsta in različica spletnega brskalnika (user-agent)
• Datum in čas obiska
• Strani, obiskane znotraj naše domene
• Anonimizirani podatki o vedenju na strani (prek storitve Google Analytics, z vašo privolitvijo)

3.3. Nadaljnja komunikacija

Če po prvotnem povpraševanju za svetovanje komunikacijo z nami nadaljujete po elektronski pošti, telefonu ali drugem sredstvu, zapise te komunikacije hranimo izključno zaradi izvajanja naročenih storitev in izpolnjevanja morebitnih zakonskih obveznosti.

3.4. Podatki iz brezplačnih orodij

Brezplačna orodja na tej strani delujejo v vašem brskalniku in besedilo, ki ga vanje vpišete, se ne prenaša na naš strežnik in se ne shranjuje. Pri preverjanju akademskega jezika se na strežnik pošlje izključno kriptografski odtis besedila, iz katerega besedila ni mogoče rekonstruirati, ter naključna oznaka vaše naprave in šifrirana oznaka naslova IP. Ti podatki se uporabljajo samo za uveljavitev omejitve enega brezplačnega preverjanja v tridesetih dneh in se hranijo največ trideset dni.

Če zahtevate, da se vam seznam ugotovitev pošlje po elektronski pošti, vaš naslov uporabimo izključno za to pošiljanje in za odgovor na vaše povpraševanje. Oznaka naprave in morebitna koda za neomejeno uporabo se shranita lokalno v vašem brskalniku in ju lahko odstranite z brisanjem podatkov brskalnika.

04Nameni in pravne podlage obdelave

Vaše osebne podatke obdelujemo izključno za naslednje, jasno opredeljene namene in na podlagi ustreznih pravnih podlag:

1. Izvajanje akademskega mentorstva in svetovalnih storitev — pravna podlaga: izvajanje pogodbe ali ukrepi na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov).
2. Odgovarjanje na povpraševanja za svetovanje oddana prek kontaktnega obrazca ali elektronske pošte — pravna podlaga: zakoniti interes (člen 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov).
3. Pošiljanje obvestil v zvezi s stanjem vašega povpraševanja ali storitve — pravna podlaga: izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov).
4. Statistična analiza in izboljšanje delovanja spletne strani — pravna podlaga: privolitev uporabnika (člen 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov).
5. Izpolnjevanje zakonskih obveznosti — pravna podlaga: zakonska obveznost upravljavca (člen 6(1)(c) Splošne uredbe o varstvu podatkov).

05Obdobje hrambe podatkov

Osebne podatke hranimo izključno toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani, oziroma v skladu z veljavnimi zakonskimi roki:

• Podatki iz povpraševanja za svetovanje brez sklenjenega dogovora: največ 12 mesecev od zadnje komunikacije.
• Podatki o sklenjeni storitvi: 6 let od zaključka storitve (zaradi morebitnih pravnih in davčnih obveznosti).
• Tehnični zapisi dostopa do strani (server logs): največ 90 dni.
• Statistični podatki (Google Analytics): v skladu z našimi nastavitvami hrambe (običajno 26 mesecev).
• Podatki o uporabi brezplačnih orodij: največ 30 dni od zadnjega preverjanja.

Po izteku navedenih obdobij se podatki trajno izbrišejo ali anonimizirajo.

06Deljenje podatkov s tretjimi osebami

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne oddajamo in jih ne izmenjujemo s tretjimi osebami za trženjske namene.

Podatki se lahko delijo izključno v naslednjih, omejenih primerih:

• Izvajalci tehničnih storitev — npr. ponudnik gostovanja, ponudnik storitve elektronske pošte, ponudniki statističnih storitev (Google LLC). Z navedenimi subjekti imamo sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi podatkov.
• Pravne in regulativne obveznosti — kadar smo po zakonu dolžni podatke posredovati pristojnim organom (sodišče, državno tožilstvo, davčne in druge pooblaščene ustanove).
• Z vašo izrecno privolitvijo — v vseh drugih primerih bomo pred kakršnim koli posredovanjem podatkov pridobili vaše izrecno soglasje.

07Prenos podatkov zunaj Evropske unije

Večina obdelave osebnih podatkov poteka znotraj Evropske unije. Če se za določene tehnične storitve (npr. Google Analytics) podatki prenašajo v tretje države, se tak prenos izvede izključno v skladu z določbami Splošne uredbe o varstvu podatkov, prek standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je odobrila Evropska komisija, ali na podlagi drugih ustreznih jamstev.

08Vaše pravice

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov imate kot posameznik naslednje pravice:

• Pravica do dostopa — lahko zahtevate potrditev, ali se vaši osebni podatki obdelujejo, in če se, pridobite dostop do njih.
• Pravica do popravka — lahko zahtevate popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov.
• Pravica do izbrisa („pravica do pozabe") — lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov v okoliščinah, določenih s Splošno uredbo o varstvu podatkov.
• Pravica do omejitve obdelave — pod določenimi pogoji lahko zahtevate omejitev obdelave.
• Pravica do prenosljivosti podatkov — lahko zahtevate, da vam svoje osebne podatke posredujemo v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
• Pravica do ugovora — lahko ugovarjate obdelavi svojih podatkov, ki temelji na naših zakonitih interesih.
• Pravica do preklica privolitve — dano privolitev lahko kadar koli prekličete, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
• Pravica do pritožbe pri nadzornem organu — hrvaški Agenciji za varstvo osebnih podatkov (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

Za uveljavljanje katere koli od navedenih pravic se obrnite na nas na info@akademskosavjetovanje.eu. Na zahtevo bomo odgovorili najpozneje v 30 dneh od prejema.

09Varnost osebnih podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varstvo osebnih podatkov, med njimi:

• dostop do podatkov imajo izključno pooblaščene osebe z obvezo varovanja zaupnosti;
• šifrirana povezava (HTTPS/SSL) za prenos vseh podatkov med vašo napravo in našimi strežniki;
• redne varnostne posodobitve sistema;
• zaščita pred nepooblaščenim dostopom s požarnimi pregradami in nadzorom dostopa;
• varnostne kopije podatkov, shranjene v zaščitenih sistemih;
• omejitev števila poskusov pošiljanja obrazcev (rate limiting) za preprečevanje zlorab.

Čeprav izvajamo razumne zaščitne ukrepe, nobena metoda prenosa po internetu ni popolnoma varna. Če opazite nepooblaščen dostop do podatkov ali ga sumite, nas o tem nemudoma obvestite.

10Piškotki (cookies)

Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje osnovnega delovanja in izboljšanje uporabniške izkušnje. Podrobne informacije o vrstah piškotkov, njihovih namenih in o tem, kako lahko upravljate njihove nastavitve, so na voljo v naši ločeni Politiki piškotkov.

11Mladoletniki

Naše storitve niso namenjene osebam, mlajšim od 16 let. Osebnih podatkov mladoletnikov zavestno ne zbiramo brez izrecnega soglasja staršev ali zakonitega zastopnika. Če ugotovimo, da so bili podatki mladoletne osebe zbrani brez ustrezne privolitve, bomo take podatke nemudoma izbrisali.

12Spremembe Politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico, da to Politiko zasebnosti kadar koli spremenimo, na primer zaradi uskladitve s spremembami zakonodaje ali spremenjenim načinom obdelave podatkov. Spremenjena različica Politike začne veljati z dnem objave na tej spletni strani, datum zadnje spremembe pa je vedno naveden v glavi dokumenta.

Priporočamo, da to stran občasno preverite in se seznanite z morebitnimi spremembami. Če bodo spremembe bistvene, vas bomo o tem dodatno obvestili na primeren način.